XPay Hotels
Od hotelske sobe do savršenog iskustva gosta.
Televizor, naručivanje, sobna usluga i recepcija. Sve povezano kroz XPay.
Omogućite gostima da putem hotelskog televizora ili vlastitog telefona naruče hranu, zatraže uslugu i jednostavno plate. Vaš tim sve prati iz jedne XPay platforme.
XPay Hotels uvodimo sa prvim pilot hotelima. Na stranici je označeno šta radi danas, a šta pripremamo.
Šta je XPay Hotels
Hotelske usluge na ekranu koji gost već gleda.
XPay Hotels je hotelski dio XPay platforme. Isti meni, ista kuhinja i isti pregled koje restorani već koriste, sada i za sobe, recepciju i housekeeping.
Televizor kao recepcija
Gost na TV-u vidi ponudu hotela, naručuje i šalje zahtjeve. Bez traženja letka i bez čekanja na telefon.
Sobna usluga bez telefoniranja
Narudžba iz sobe stiže na ekran kuhinje ili šanka sa brojem sobe, kao narudžba sa stola u restoranu.
Brža koordinacija
Peškiri, čišćenje i kvarovi idu direktno onome ko ih rješava, sa vremenom kada su traženi.
Manje ponavljanja na recepciji
Wi-Fi, doručak, odjava i taksi su na ekranu, pa recepcija ne odgovara na ista pitanja cijeli dan.
Više prometa iz sobe
Doručak u sobi, spa i ponude hotela su na početnom ekranu, tamo gdje ih gost vidi.
Jedan pregled za cijeli hotel
Restoran, lobby bar, room service i spa u jednoj konzoli, svaki sa svojim menijem, osobljem i prometom.
Interaktivni hotelski TV
Probajte XPay Hotel TV daljinskim.
Ovo je hotelski ekran kakav gost vidi u sobi. Krećite se strelicama, birajte sa OK, vratite se sa Nazad, kao sa pravim daljinskim. Naručite iz sobe, otvorite kanale, pošaljite zahtjev ili pogledajte račun.
- Napravljeno za daljinski: jasan fokus, veliki tekst, čitljivo sa kreveta
- Ekran prilagođen za 1080p i 4K, sa sigurnim marginama za stare televizore
- Jezik gosta i boje i logo hotela
Soba 504
Dobro došli, gospođo Kovač.
Želimo vam ugodan boravak. Sve usluge hotela su na ovom ekranu.
Interaktivni prikaz XPay Hotel TV-a. Nije povezan sa stvarnom sobom: ništa se ne naručuje i ne naplaćuje. Kliknite na ekran pa koristite strelice, Enter i Backspace, ili dugmad daljinskog.
Isprobajte cijeli demo: televizor, kuhinja i recepcija zajedno
Naručivanje preko televizora
Od kreveta do kuhinje, u devet koraka.
Narudžba sa TV-a ide istim putem kao narudžba sa stola u restoranu: ista kuhinja, isti ekrani, isti izvještaji.
- 1
Gost upali TV
Dočeka ga ekran hotela sa njegovom sobom i ponudom dana.
- 2
Otvori Sobnu uslugu
Jednim klikom daljinskog, sa početnog ekrana.
- 3
Pregleda meni
Jela i pića sa slikama, opisom i cijenom, po kategorijama.
- 4
Bira daljinskim
Strelice za izbor, OK za korpu, bez tastature.
- 5
Potvrdi narudžbu
Vidi ukupan iznos i način plaćanja prije potvrde.
- 6
Narudžba ide u XPay
Kuhinja i šank je vide na svom ekranu, sa brojem sobe.
- 7
Osoblje priprema i nosi
Kuhar javlja da je spremno, osoblje zna u koju sobu nosi.
- 8
Gost prati status
Na TV-u i na telefonu: primljeno, u pripremi, na putu.
- 9
Plaćanje
Pri dostavi ili na račun sobe kad je boravak potvrđen i hotel to uključi.
Radi danasIsti tok već radi za stolove u restoranima. Za sobe ga otvaramo sa prvim pilot hotelima.
Concierge na telefonu gosta
Skenira kod u sobi. Hotel je na njegovom telefonu.
Na TV-u i na kartici u sobi je QR kod. Gost ga skenira kamerom i otvara hotelski concierge u pregledniku, bez instaliranja aplikacije.
- Sobna usluga i meni restorana
- Peškiri, čišćenje, kvar, taksi, poruka recepciji
- Status narudžbe i zahtjeva
- Račun i plaćanje koje hotel podržava, uz napojnicu
Sam kod iz sobe ne otkriva ništa o gostu. Lični podaci i zaduženja se otvaraju tek uz potvrđen boravak, a pristup se gasi na odjavi.
Jedna konzola za hotel
Recepcija, kuhinja i housekeeping vide isto, u isto vrijeme.
Hotelski dio je unutar iste XPay konzole koju koriste restorani: ista prijava, iste uloge osoblja, isti izvještaji. Nema drugog sistema za učenje.
- Sobe, spratovi i televizori
- Narudžbe iz soba i restorana
- Zahtjevi gostiju i housekeeping
- Plaćanja i izvještaji po objektu
IPTV i XPay Hotel TV
Vaši kanali ostaju vaši. XPay dodaje hotel.
Hotel ne mora kupovati IPTV od nas niti mijenjati televizore ili TV operatera. Gledanje kanala i hotelske usluge su dva sloja, a XPay ih povezuje na jednom ekranu.
IPTV
Gledanje televizijskih kanala, programski vodič i drugi licencirani sadržaj. Daje ga vaš provajder, pod njegovom licencom.
- Kanali i kategorije
- Programski vodič: sada i sljedeće
- Omiljeni kanali i pretraga
XPay Hotel TV
Meni, naručivanje hrane, plaćanje, recepcija, hotelske usluge i personalizovan početni ekran. To je XPay.
- Sobna usluga i restorani
- Zahtjevi gostiju i poruke
- Račun, ponude i informacije hotela
Tri načina povezivanja
- 1Za pilot hotele
Hotel već ima IPTV
XPay se povezuje sa postojećim hotelskim TV sistemom ako on podržava vanjske aplikacije, menije ili API integracije. Gost gleda svoje kanale i dobija XPay Hotels usluge.
Podaci od vašeg IPTV provajdera
- 2Za pilot hotele
Obični televizori
Na televizor se priključi Android TV uređaj sa XPay aplikacijom. On prikazuje hotelski ekran i otvara licencirane IPTV kanale preko podržanog provajdera. Ovim putem krećemo sa pilot hotelima.
Android TV uređaj po sobi
- 3Planirano
LG ili Samsung hotelski TV
Integracija preko proizvođačeve hotelske platforme, na primjer LG Pro:Centric ili Samsung LYNK, može ukloniti dodatni uređaj. Zavisi od modela, licenci i pristupa SDK-u i nije automatska podrška za svaki televizor.
Provjera vašeg modela
Šta hotel unosi u XPay Hotel TV Manager
- M3U lista kanala
- Adresa M3U liste koju vam da provajder. XPay iz nje čita kanale, grupe i logotipe, a vi birate šta gost vidi.
- HLS i MPEG-DASH
- Streamovi koje preglednik ili Android TV mogu otvoriti, uz ponovni pokušaj kad kanal padne.
- XMLTV ili EPG provajdera
- Programski vodič za trenutnu i sljedeću emisiju na svakom kanalu.
- API ili middleware
- Kada provajder nudi API, pravimo adapter uz njegovo odobrenje.
- XPay prikazuje samo sadržaj za koji hotel ili provajder imaju licencu. Ne zaobilazimo DRM i ne distribuiramo kanale.
- Zatvoren portal set-top boxa traži odobrenje za integraciju ili drugi podržan način.
- IPTV preko multicast mreže može tražiti lokalni gateway: običan preglednik ne otvara svaki hotelski stream.
- Bez IPTV-a XPay Hotel TV i dalje radi: sobna usluga, zahtjevi, račun i informacije.
Računi i plaćanje
Plaćanje onako kako ga vaš hotel vodi.
XPay ne prima i ne drži novac gostiju. Gost plaća hotelu, a XPay vodi narudžbe, račun sobe i pregled naplate.
- Radi danas
Pri dostavi
Gotovinom ili karticom na terminalu hotela, kada osoblje donese narudžbu.
- Za pilot hotele
Na račun sobe
Samo uz potvrđen boravak i kada hotel to uključi. Recepcija vidi zaduženja i naplaćuje ih pri odjavi.
- Planirano
Knjiženje u PMS
Zaduženje sobe u Mews, OPERA Cloud ili Cloudbeds preko njihovih zvaničnih API-ja. Uspjeh prikazujemo tek kad PMS potvrdi.
- Planirano
Telefonom iz banke
QR kod na TV-u za plaćanje iz aplikacije banke uključujemo čim ga banke u Bosni i Hercegovini omoguće.
Fiskalni račun i dalje izdaje fiskalni uređaj hotela. XPay nije banka ni platna institucija i ne zamjenjuje fiskalni sistem.
Analitika
Šta gosti naručuju, kada i koliko brzo stiže.
Hotelski izvještaji idu kroz istu XPay analitiku koju restorani već koriste, sa filterom po objektu, sobi i kanalu narudžbe.
Demo podaci za izmišljeni hotel. Popunjenost ne prikazujemo dok je ne potvrdi PMS.
Narudžbe po satu
Sobna usluga, prosjek radnog dana
Brzina usluge
Medijan, u minutama
Kuhinja priprema14 min
Dostava u sobu6 min
Odgovor na zahtjev4 min
Promet po objektu
Mjesec, u KM
Restoran41.200 KM
Sobna usluga23.800 KM
Lobby bar16.900 KM
Spa7.400 KM
Najčešće iz sobe
Mjesec, broj narudžbi
- 1Doručak u sobi312
- 2Club sendvič188
- 3Cezar salata141
- 4Cijeđena narandža129
Hotelski TV
Mjesec
- Televizori online
- 97 %
- Narudžbe sa TV-a
- 38 %
- Prekidi kanala
- 3
Vaš hotel, vaš ekran
Gost vidi vaš hotel, ne naš logo.
Svaki hotel uređuje svoj TV i concierge iz konzole. Promjena stiže na sve televizore objekta.
- Logo i boje hotela
- Poruka dobrodošlice i pozadinska fotografija
- Informacije: Wi-Fi, doručak, odjava, hitni brojevi
- Meniji restorana, sobne usluge i bara
- Ponude i promocije na početnom ekranu
- Jezici za goste
Pitanja
Ono što hotelijeri pitaju.
Moraju li gosti instalirati aplikaciju?
Ne. Na TV-u gost koristi daljinski. Na telefonu skenira QR kod u sobi i concierge se otvori u pregledniku.
Mogu li gosti naručivati preko televizora?
Da, to je srž XPay Hotels: meni sa slikama, korpa i potvrda daljinskim, a narudžba ide na ekran kuhinje sa brojem sobe. Naručivanje sa stola i ekrani kuhinje rade danas u restoranima; za sobe ga otvaramo sa prvim pilot hotelima.
Radi li XPay sa našim postojećim restoranom?
Da. Hotelski restoran, lobby bar i room service su objekti u istoj XPay konzoli, svaki sa svojim menijem, osobljem i prometom. Ako restoran već koristi XPay, sobna usluga koristi istu kuhinju.
Moramo li mijenjati televizore?
Ne. Postojeći IPTV sistem povezujemo ako podržava vanjske aplikacije ili API. Na obične televizore se priključi Android TV uređaj sa XPay aplikacijom. LG i Samsung hotelski TV su planiran pravac i zavise od modela; kompatibilnost potvrđujemo tek nakon testa na vašem uređaju.
Može li se povezati sa našim PMS-om?
Planiramo integracije sa Mews, Oracle OPERA Cloud i Cloudbeds preko njihovih zvaničnih API-ja: boravci, status sobe, prijava i odjava i knjiženje na sobu. Do tada hotel radi sa ručnom prijavom boravka u XPay konzoli.
Mogu li gosti troškove staviti na sobu?
Samo kada je boravak potvrđen i kada hotel to uključi. Recepcija vidi zaduženja i naplaćuje ih pri odjavi. Knjiženje direktno u PMS dolazi sa PMS integracijom, i XPay ga prikazuje kao uspješno tek kad PMS potvrdi.
Može li naš tim voditi više objekata u hotelu?
Da. Restoran, barovi, sobna usluga i spa su posebni objekti sa svojim menijima, osobljem i izvještajima, a vlasnik i uprava vide sve zajedno.
Je li IPTV uključen ili ga daju licencirani partneri?
XPay nije IPTV operater. Kanale daje vaš provajder ili licencirani partner, a XPay Hotel TV ih prikazuje na istom ekranu sa hotelskim uslugama. Hotel može ubaciti M3U listu svog provajdera. Bez IPTV-a hotelske usluge rade normalno.
Kako da zatražimo prezentaciju?
Popunite formular ispod. Pokazaćemo XPay Hotels na vašem meniju i dogovoriti šta treba za vaše televizore.
Vaš hotel zaslužuje bolje digitalno iskustvo.
Recite nam koliko imate soba, koji TV sistem i PMS koristite i šta želite gostima ponuditi. Javljamo se isti radni dan.
Zakažite XPay Hotels prezentaciju